智能安全小区中国行在长沙雨花区的著名城区别墅楼盘——美洲故事采访时发现，该小区出入口为捷顺产品，出现机器不出卡的问题。

    记者联系上捷顺公司，该公司产品部的一位姓陈的产品工程师表示，将及时联系客户，了解产品的具体问题后，将会给本报一个回复。

    下午，捷顺公司陈工程师致电本报，称经过核实，美洲故事确实属于该公司客户，但经过其核实，并没有出现有如物业公司保安所反馈的问题，同时陈工也表示，可以让物业公司提供产品评价表以证明该公司产品的质量绝对没问题。

    陈工还表示，关于物业公司管理层与基层员工的口径不同，应该是由于该公司未对新进操作员进行专业培训，导致该操作员在操作上的一系列不熟悉。

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